酒店机器人3年亏了8个亿：并不能节约人工成本

近年来，酒店机器人已在酒店行业中成为常见配置，但云迹科技在过去三年里累计净亏损超过8亿元。

据了解，云迹科技超过80%的收入来源于酒店机器人，2023年这一比例甚至高达95.1%。目前，酒店业采购预算缩减，价格战导致机器人平均售价从13万元大幅下跌至2万元以下，销量越大亏损越严重。

通过与万豪、希尔顿、洲际等全球酒店集团的合作，云迹科技产品已覆盖3万家酒店，并在2023年以12.2%的市场份额位居中国酒店场景机器人市场首位。

一位酒店管理人士表示：我们酒店规模较大，客人较多，使用机器人后根本无法及时完成配送任务，效率过低，无法节约人工成本，后来我们便放弃了这一方案。

竞争格局的变化加剧了行业危机。2023年全球市场前五名份额差距不足8个百分点，九号机器人、擎朗智能等新兴企业正通过多场景适配、人机协同等差异化策略逐步蚕食市场份额。