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考拉海购app是一个专门的线上购物软件，这里面的商品基本上都是海外的，大家有了这个软件就不用再去找代购购买物品了，直接在这个软件里去搜索自己想买的商品，时不时还有优惠劵可以领取使用，这样算下来比代购买的划算多！软件还支持商品售后，保证消费者们的权益不受到任何的损失！
软件客服电话
9510286(周一到周日 09:00 - 24:00)
软件特色
【官方自营直采】
海外货源地直接采购，已与两千多家全球一线品牌和头部供应商达成战略合作，精心挑选全球最值得购买的品质好物，确保每一件商品都经过严格筛选，只为让您放心购买。
【全球正品保障】
创新引入蚂蚁区块链技术，打造考拉专属区块链系统，信息上链，全程追踪溯源。同时，品牌官方认证授权，十二层正品严控，官方保障，假一赔十，确保您的购物体验无忧无虑。
【33国设立直采机构】
软件在美国、英国、意大利、法国、德国、荷兰、澳大利亚、日本、韩国等三十三个国家和地区设有专业采购机构，深入产品原产地直采，货品原装运抵国内，正品保障，让您足不出户尽享全球好物。
软件黑卡会员权益
(1)折上95折：自营实物全覆盖，30万+品牌好货;
(2)亲友卡：偏爱加倍，权益同黑卡(亲友卡除外)，可完全独立使用
(3)黑卡独享商品：甄选全球好物，仅供黑卡;
(4)黑卡消费金：每月领100元，全年最高可享1200元，每月黑卡日活动使用;
(5)税费券：每月20元，跨境省心购;
(6)运费券：每月20元，自营通用;
(7)退货免运费：自营商品免费上门取件;
(8)专属客服：100%人工客服，一键召唤，快速响应;
软件怎么看自营?
看自营很简单，只要带有【自营】标识的(下图绿色箭头所指)都是官方自营的
并且用户点击进去，可以看到页面左下角有【自营馆】
用户点击进去可以看到有【考拉自营馆】字样，就可以完全确认就是自营了
软件优惠券获取方式
1、购买商品获得优惠券：部分商品促销时，促销信息中有该信息提示，用户下单并完成订单结算后，优惠券将自动发放到用户的优惠券账户中。
2、参加活动获得优惠券：参加整单满返优惠券活动、各类用户调研、评论有奖活动、免费领取优惠券活动等时，如用户根据对应的活动规则参加活动即有机会获得优惠券。
3、考拉豆兑换优惠券：使用考拉豆可兑换优惠券，不同面额优惠券花费考拉豆数量不同。
软件怎么退款?
在软件购买商品后，您可以在确认收件后30天内申请退货，跨境商品(涉及海关通关手续及时限)可以在确认收件后7天内申请退货;个别商品(例如，短效期的海外食品、贴身使用的内衣物等)可能不支持7天无理由退货，请留意商品页面上的特殊说明，您可以在 我的订单 页面申请售后服务提交退货申请
在办理退款前，请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请，退款将按照原路径退回。
邮费退还说明
税费退还说明(适用于考拉自营商品)
优惠券退还说明
- 厂商信息
- 厂商：杭州优卖网络科技有限公司
- 备案号：浙ICP备16011229号-8A
- 官网：https://m-element.kaola.com
- 语言：简体中文
- 年龄评级：8+
- 授权：免费
- 权限：点击查看
- 隐私： 点击查看
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